Gestione del conflitto
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I conflitti possono decretare la fine di una relazione, la fine di un rapporto di lavoro e incidere sul nostro livello di benessere e successo.
Saper gestire i conflitti è un’abilità essenziale per coloro che desiderano lavorare con successo con gli altri e per coloro che vogliono avere relazioni positive.
Infine, la gestione dei conflitti è fondamentale per abbassare i propri livelli di stress, gestire le proprie emozioni e trasformare un potenziale scontro, in un’opportunità.
Descrizione
PROGRAMMA:
> Cos’è il conflitto e come riconoscerlo.
> Gli elementi costitutivi del Conflitto.
> Le regole d’oro per gestire il conflitto.
> la piramide di Maslow per la gestione del conflitto.
> Le motivazioni che ci spingono a litigare e come superarle.
> La Responsabilità emotiva per gestire le emozioni.
> Le 10 strategie per la Gestione del Conflitto.
> La Comunicazione Non Violenta per prevenire i conflitti
> Le strategie di “pronto intervento” per la gestione dei conflitti.
Obiettivi:
1. Imparare a gestire i conflitti
2. Comprendere le dinamiche che caratterizzano i conflitti
3. Individuare le ragioni che ci spingono a confliggere
4. Saper gestire le emozioni all’interno del conflitto
5. Trasformare i conflitti in un momento di dialogo
6. Saper cambiare il proprio atteggiamento nella fase del conflitto
7. Imparare a incanalare le proprie energie durante il conflitto
8. Sviluppare un’attitudine efficace per affrontare i conflitti
9. Trasformare i conflitti in un momento di crescita personale e professionale
